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Livraisons & Retours


Livraison: Monde entier ! Pas de frais de manutention, pas d'impôt!

Une fois que vous avez passé votre commande en cliquant sur le bouton "Commander", vous verrez la page de confirmation de commande et un e-mail contenant votre numéro de commande vous sera envoyé. Si vous ne recevez pas l'e-mail de confirmation, contactez-nous par e-mail ou contactez-nous via chat en direct avec un spécialiste de la mode.

Toutes les commandes réussies seront livrées dans les 24 à 36 heures, une fois que votre commande a été expédiée, notre service à la clientèle vous enverra un e-mail dans les prochaines 48 heures reflétant votre numéro de suivi de la commande.

Agents d'expédition

Nous utilisons habituellement DHL, EMS, UPS ou FedEx pour livrer vos articles, directement à votre porte.

EMS

L'Express Mail Service international est un service postal spécial offert par les administrations postales des pays et régions du monde où les articles EMS bénéficient du traitement préférentiel des compagnies postales, douanières et aériennes. Avec la haute vitesse et la qualité, EMS transmet pour le client les lettres urgentes, les documents, les factures bancaires, les échantillons et les marchandises. Pendant ce temps, il fournit des services de suivi et d'enquête de différentes manières. En outre, EMS offre des services étendus tels que l'agent de déclaration, d'emballage et d'assurance.

Aujourd'hui, le service EMS international de China Post a établi des liaisons de service avec plus de 200 pays et régions dans le monde.

UPS

Fondée en 1907 en tant qu'entreprise de messagerie aux États-Unis, UPS est devenue une société de 49,7 milliards de dollars en se concentrant clairement sur l'objectif d'encourager le commerce dans le monde entier. Aujourd'hui, UPS est une entreprise mondiale avec l'une des marques les plus reconnues et les plus admirées au monde. Elle est devenue la plus grande société de livraison de colis au monde et l'un des principaux fournisseurs mondiaux de services spécialisés de transport et de logistique. Chaque jour, UPS gère le flux de marchandises, de fonds et d'informations dans plus de 200 pays et territoires du monde entier.

DHL

Fondé à San Francisco il y a presque 40 ans par 3 entrepreneurs en herbe - Adrian Dalsey, Larry Hillblom et Robert Lynn - DHL a continué à se développer à un rythme phénoménal. Aujourd'hui, il est le leader mondial du marché de l'express et de la logistique internationale.

Le réseau international de DHL relie plus de 220 pays et territoires dans le monde et emploie quelque 300 000 personnes. DHL offre également une expertise inégalée dans les domaines du fret express, aérien et maritime, du transport terrestre, de la logistique contractuelle ainsi que du courrier international.

TNT

Est dans le domaine du transfert de documents, de paquets, de colis et de marchandises dans le monde entier. Grâce à deux divisions, Mail et Express, TNT récupère, transporte, trie, manipule et stocke les colis dans plus de 200 pays. TNT emploie environ 161 500 personnes, ce qui nous permet de répondre aux besoins de nos clients. TNT fait partie de l'industrie mondiale du transport et de la distribution - une vaste industrie estimée à environ 3 500 milliards de dollars américains. TNT est fortement engagée en faveur de la citoyenneté d'entreprise responsable - Elle a été classée première dans le Dow Jones Sustainability Index en 2007 et 2008.

Informations de livraison

S'assurer de saisir une bonne adresse de livraison est d'une importance vitale lors de la commande, ainsi que le numéro de téléphone et l'adresse e-mail. Notre société ne peut pas être responsable de la réexpédition si vous nous avez fourni une adresse de livraison incorrecte.

Suivez votre commande

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par courrier électronique. Veuillez suivre les instructions sur l'email afin de suivre votre colis. Avec ce numéro de suivi, vous pouvez suivre la progression de vos articles depuis le moment où votre commande quitte notre entrepôt jusqu'au moment où elle arrive à votre porte!

Personnalisé

Vous n'avez pas à vous soucier de savoir si le package peut réussir la transmission. Nous coopérons avec la compagnie maritime pour aider les clients à terminer les procédures personnalisées. Et vous n'avez généralement pas besoin de payer d'impôt. Jusqu'à présent, le pourcentage de déclaration en douane de nos produits a atteint 100%.

Expédition à d'autres adresses

Afin d'éviter les commandes frauduleuses, nous exigeons que toutes les commandes pour la première fois soient expédiées à l'adresse de facturation de la carte de crédit. En raison de la nature des transactions en ligne, il n'est pas possible pour nous d'effectuer une vérification en face à face des informations fournies. Nous autorisons toute commande ultérieure à expédier à une adresse différente. Si vous avez besoin de votre première commande expédiée à une autre adresse, veuillez contacter votre compagnie de carte de crédit et ajouter l'adresse de livraison comme adresse de livraison autorisée à nos fins de vérification.

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